Politica di Reso e Cambio

Nel caso in cui il prodotto acquistato tramite il nostro sito web risulti mancante, difettoso o non conforme, è necessario contattarci entro un massimo di 24-48 ore dalla data di consegna.

A seguito della comunicazione, il prodotto difettoso dovrà essere restituito tramite corriere e, una volta ricevuto, sarà sostituito con un nuovo prodotto.

Qualora il difetto sia stato causato da un utilizzo improprio da parte del cliente o il prodotto sia stato utilizzato durante il periodo indicato, non sarà possibile effettuare il reso o la sostituzione.

Non sono previsti resi o cambi per i prodotti personalizzati, gli accessori per le orecchie (orecchini, piercing ed ear cuff) e i prodotti di design appartenenti alla categoria argento.

Per tutti gli altri prodotti acquistati, è necessario comunicarci la richiesta di reso o cambio entro 24-48 ore dalla ricezione e rispedire gli articoli nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, accompagnati dalla relativa fattura.

In caso di restituzione di prodotti privi di difetti, le spese di spedizione saranno detratte dall'importo del rimborso.

Le condizioni di reso e sostituzione sono disciplinate dalle disposizioni della Legge n. 4077 sulla Tutela dei Consumatori.

I prodotti restituiti o destinati alla sostituzione devono essere accompagnati dalla fattura originale e devono essere inviati nella confezione originale, senza essere stati estratti dall'imballaggio. In caso contrario, il reso o il cambio non sarà accettato.

Per motivi di salute e igiene, trattandosi di accessori, non saranno accettate richieste di reso o cambio oltre i termini sopra indicati.

Affinché il reso o la sostituzione possano essere effettuati, i prodotti non devono essere stati estratti dalla confezione, provati o utilizzati e l'imballaggio originale deve essere integro e privo di danni.

 Il prodotto che state visualizzando è realizzato in argento 925.

Consigli per la cura e la manutenzione:

Per preservare la bellezza e la durata del vostro gioiello, vi consigliamo di evitare, per quanto possibile, il contatto con sostanze come alcol, profumi e acqua.

Quando non indossate il gioiello, vi raccomandiamo di conservarlo nella sua confezione originale.

Seguendo questi semplici accorgimenti, potrete mantenere il vostro gioiello in ottime condizioni e prolungarne la durata nel tempo.